삼성 프린터 AS 신청/접수방법 (+고객센터, 비용, 출장 서비스, 보증기간)

삼성 프린터를 사용하다 보면, 고스트 현상이나 이중 번짐, 용지걸림 문제, 드라이버 오류와 같은 다양한 이유로 AS가 필요한 순간이 오는데요.

오늘은 삼성 프린터 AS 신청, 예약 방법부터, 프린터기 별 무상보증기간, 대표적인 오류 현상 수리 가격(비용), 서비스센터(고객센터) 번호까지 한번에 정리해보았습니다.

1. 삼성 프린터 AS 신청/접수방법

삼성 프린터 A/S는 삼성전자 공식 홈페이지에서 온라인으로 신청하거나, 고객센터 전화를 통해 접수할 수 있습니다.

홈페이지 접수

  • 1. 삼성전자 공식 A/S 신청 페이지에 들어갑니다.
  • 2. “프린터“를 누릅니다.
  • 3. 고장상세증상과 고객정보를 입력합니다.
  • 4. A/S 방문날짜를 선택한 후 예약을 완료합니다.

전화 접수

  • 1. 삼성전자서비스 고객센터(1588-3366)로 전화합니다.
  • 2. 2번을 누릅니다.(음성 ARS)
  • 3. “상담원 연결” 또는 “프린터 고장 수리 예약”을 말합니다.
  • 4. 연결되면 A/S 방문예약을 순서대로 진행하면 됩니다.

2. 삼성 프린터 무상보증기간 및 수리가격

아래 표에서, 삼성 프린터 무상보증 기간과 대표적으로 가장 많이 물어보는 유상 수리 비용을 확인할 수 있습니다.

무상보증기간

제품 구분 무상보증 기간
레이저 프린터 구매일로부터 1년
복합기 구매일로부터 1년

수리 가격

수리 항목 평균 비용 A/S 접수
토너 교체 3~5만원 접수하기
드럼 교체 5~7만원 접수하기
용지 걸림(급지 불량) 2~4만원 접수하기
인쇄 품질 불량(번짐/흑점) 3~6만원 접수하기
기판/전원 문제 10만원 이상 접수하기

3. 삼성전자서비스 고객센터 전화번호/연락처

아래는 삼성전자 프린터 AS접수를 원할 때, 연락하면 되는 전화번호 입니다.

대표 삼성전자서비스 고객센터이며, 고장 수리 시 발생하는 비용도 미리 물어보세요.

구분 전화번호 운영시간
대표 고객센터 1588-3366 평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00
무료 상담번호 080-022-3000 평일 09:00~18:00
본사 서비스센터 031-200-1111 평일 09:00~18:00

Q. 출장 A/S도 가능한가요?

네, 고객센터 접수 시 출장 서비스 예약이 가능합니다. 단, 출장비가 별도 부과됩니다.

Q. 토너/드럼 소모품 교체도 서비스센터에서 해주나요?

네, 유상으로 가능하며 센터 방문 또는 출장 서비스로 지원받을 수 있습니다.

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