대신택배 이용하셨나요?
이번엔 대신택배 고객센터 전화번호와, 운영시간 정보를 정리해봤습니다.
대신택배 고객센터 상담원 연결이 바로 가능한 ARS 순서도 정리해놓았으니 참고하시고, 가까운 대신택배 영업소 조회 후 번호도 확인할 수 있으니 방법 따라해보세요.
배송조회, 배송기간, 배송안됨 문의 모두 가능합니다.
1. 대신택배 고객센터 전화번호 (+영업시간)
로젠택배 관련 문의를 위해 고객센터 전화번호와 상담 가능 시간을 정리했습니다.
연결 전 운영시간을 함께 확인해보시기 바랍니다.
- 1. 대신택배 고객센터 전화번호 : 1588-1255
- 2. 상담 가능 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (토·일·공휴일 휴무)
| 대신택배 고객문의 항목 안내 |
|---|
| 대신택배 배송조회 |
| 도착 지연·배달 일정 확인 |
| 반품·회수 접수 |
| 수령지 변경·수취 정보 수정 |
| 분실·파손 화물 보상 |
2. 대신택배 고객센터 상담원 연결 (ars)
대신택배 고객센터 상담원 통화연결하는 순서는 아래와 같습니다.
- 1. 대신택배 대표 고객센터(1588-3211)로 전화합니다.
- 2. ARS 안내가 나오면 “0번(상담원 연결)”을 누릅니다.
- 3. 연결 대기하면, 상담원과 통화연결이 진행됩니다.
2. 대신택배 가까운 영업소 조회방법
대신택배는 지역 영업소 중심으로 운영되기 때문에, 배송 문의나 도착 일정 확인은 가까운 영업소를 먼저 찾는 게 빠른 경우가 많습니다.
- 1. 대신택배 “영업소 조회” 홈페이지에 들어가세요.
- 2. “영업점 조회” 또는 “취급점 찾기” 메뉴를 선택하세요.
- 3. 지역명(시/군/구) 또는 동 이름을 입력해주세요.
- 4. 해당 지역 영업소의 전화번호와 주소가 조회됩니다.
3. 대신택배 1:1 문의방법 (공식 홈페이지)
대신택배는 전화 말고도 1:1 문의로도 답변 받을 수 있어요. 아래 페이지에서 가능합니다.
- 1. 대신택배 1:1 문의 페이지로 이동합니다.
- 2. 배송조회, 반품, 예약 등 문의 항목을 선택합니다.
- 3. 문의 내용을 입력한 뒤 접수 버튼을 누르면 완료됩니다.
Q. 대신택배 배송기간은 얼마나 걸리나요?
대신택배 배송기간은 보통 접수 후 1~2일(영업일 기준) 내 도착합니다. 다만 지역·터미널 물량·주말·공휴일 여부에 따라 1일 이상 지연될 수 있습니다.
Q. 대신택배 배송조회 안됨, 왜 그런가요?
대신택배 배송조회 안됨 상태는 접수 직후 전산 미반영, 운송장 번호 오입력, 터미널 스캔 전 단계일 가능성이 큽니다. 보통 접수 후 몇 시간~하루 이내 조회가 정상화됩니다.